Regulamin Konsultacji Behawioralnych

Poniższy regulamin określa zasady udziału w konsultacjach behawioralnych prowadzonych przez Psi Bajzel.

1. Postanowienia ogólne

1. Konsultacje behawioralne prowadzone są przez behawiorystę zwierząt (dalej: Konsultant).
2. Uczestnikiem konsultacji jest właściciel lub opiekun prawny psa (dalej: Opiekun).
3. Konsultacje mogą odbywać się stacjonarnie lub online (w czasie rzeczywistym).
4. Udział w konsultacji oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz jego pełną akceptację.

2. Odpowiedzialność za psa

1. Opiekun oświadcza, że: jest właścicielem lub prawnym opiekunem psa; posiada pełne prawo do podejmowania decyzji dotyczących psa.
2. Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność cywilną i prawną za zachowanie psa — przed, w trakcie oraz po konsultacji.
3. Konsultant nie ponosi odpowiedzialności za: szkody wyrządzone przez psa osobom trzecim, zwierzętom lub mieniu; zdarzenia wynikające z nieprzestrzegania zaleceń bezpieczeństwa.

3. Charakter konsultacji

1. Konsultacja behawioralna ma charakter doradczy i edukacyjny — nie jest usługą weterynaryjną ani gwarancją efektu.
2. Konsultant analizuje zachowanie psa na podstawie informacji przekazanych przez Opiekuna oraz proponuje zalecenia i strategie postępowania.
3. Opiekun przyjmuje do wiadomości, że: postępy psa zależą m.in. od konsekwencji, czasu, środowiska i stanu zdrowia psa; wdrożenie zaleceń leży wyłącznie po stronie Opiekuna.

4. Odpowiedzialność zdrowotna

1. Opiekun zobowiązuje się do poinformowania Konsultanta o: stanie zdrowia psa; chorobach, urazach i leczeniu farmakologicznym; zachowaniach agresywnych lub potencjalnie niebezpiecznych.
2. Konsultant ma prawo: zalecić konsultację weterynaryjną; odmówić prowadzenia konsultacji w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa.

5. Zakaz nagrywania konsultacji

1. Podczas konsultacji stacjonarnych i online obowiązuje całkowity zakaz: nagrywania dźwięku; nagrywania obrazu; wykonywania zrzutów ekranu — bez uprzedniej pisemnej zgody Konsultanta.
2. Zakaz dotyczy zarówno celów prywatnych, jak i komercyjnych.
3. Naruszenie zakazu może skutkować: przerwaniem konsultacji bez prawa do zwrotu kosztów; odpowiedzialnością cywilną.

6. Zgoda na publikację wizerunku psa

1. Opiekun może wyrazić dobrowolną zgodę na: utrwalanie wizerunku psa (zdjęcia, nagrania wideo); wykorzystanie materiałów w celach edukacyjnych, informacyjnych i marketingowych (np. media społecznościowe, strona internetowa).
2. Zgoda dotyczy wyłącznie wizerunku psa i nie obejmuje wizerunku Opiekuna ani danych osobowych, chyba że wyrażono odrębną zgodę.
3. Opiekun ma prawo cofnięcia zgody w formie pisemnej, ze skutkiem na przyszłość.

7. Poufność

1. Konsultant zobowiązuje się do zachowania poufności informacji przekazanych przez Opiekuna oraz danych dotyczących psa i sytuacji rodzinnej.
2. Informacje te nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa.

8. Postanowienia końcowe

1. Konsultant zastrzega sobie prawo do odmowy konsultacji lub jej przerwania w przypadku naruszenia regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust. 2 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), w związku z udziałem w konsultacji Opiekun proszony jest o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych na poniższych zasadach.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Dorota Rodziewicz, Poznań, ul. Karpia. E-mail: psibajzel@gmail.com.

2. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzaniu mogą podlegać w szczególności:

1. imię i nazwisko
2. numer telefonu
3. adres e-mail
4. miejsce zamieszkania (opcjonalnie)
5. informacje dotyczące psa oraz sytuacji środowiskowej
6. inne dane przekazane dobrowolnie w trakcie konsultacji

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

1. realizacji konsultacji behawioralnych
2. kontaktu organizacyjnego i merytorycznego
3. prowadzenia dokumentacji dotyczącej procesu pracy z psem
4. archiwizacji na potrzeby obrony przed ewentualnymi roszczeniami
5. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

1. zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
2. realizacja umowy lub działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
3. obowiązek prawny Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
4. prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Dobrowolność zgody

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udziału w konsultacjach.
2. Brak zgody uniemożliwia realizację usługi.

5. Czas przetwarzania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania współpracy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu cofnięcia zgody, o ile inne przepisy nie nakładają obowiązku dalszego przetwarzania.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem:

1. podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa
2. podmiotów świadczących usługi księgowe lub informatyczne na rzecz Administratora (na podstawie umów powierzenia)

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Opiekunowi przysługuje prawo do:

1. dostępu do swoich danych
2. ich sprostowania
3. usunięcia
4. ograniczenia przetwarzania
5. przenoszenia danych
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania)

Opiekunowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.