Regulamin Hotelu dla Psów

1. Postanowienia ogólne

1. Hotel dla Psów świadczy usługi opieki nad zwierzętami domowymi w czasie nieobecności właściciela.
2. Regulamin określa zasady przyjęcia psa, pobytu oraz odbioru zwierzęcia.
3. Właściciel psa zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu oraz do podania prawdziwych informacji o zwierzęciu.

2. Warunki przyjęcia psa

1. Hotel przyjmuje wyłącznie psy nieagresywne, w kondycji bezpiecznej dla własnego zdrowia, bez trwającej rui, zabezpieczone przeciw insektom.
2. Wymagane dokumenty:
   • książeczka zdrowia lub paszport psa,
   • potwierdzenie aktualnych szczepień (wścieklizna, choroby zakaźne),
   • Dowód osobisty właściciela psa.
3. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia psa (istnieje możliwość przyjęcia po wcześniejszym uzgodnieniu zasad i ceny pobytu):
   • agresywnego,
   • chorego lub z objawami choroby,
   • bez wymaganych szczepień,
   • suki w cieczce,
   • z lękiem separacyjnym.
4. Właściciel zobowiązuje się poinformować o wszelkich chorobach, alergiach, urazach, lękach i zachowaniach problemowych psa.

3. Pobyt psa w hotelu

1. Pies musi być mieć:
   • obrożę/szelki,
   • smycz,
   • karmę na cały okres pobytu,
   • leki i instrukcję ich podawania (jeśli dotyczy).
2. Hotel zapewnia:
   • bezpieczne miejsce pobytu,
   • 3 spacery dziennie, w tym jeden min. 1h na terenach nadwarciańskich,
   • karmienie zgodnie z instrukcją właściciela,
   • podstawową pielęgnację (np. czyszczenie łap)

   oraz zobowiązuje się do realizacji opieki nad psem z należytą starannością.

3. Doba hotelowa zaczyna się od godziny pozostawienia psa w hotelu danego dnia, a kończy o tej samej godzinie dnia następnego.

   W przypadku wcześniejszego odbioru psa hotel zwraca 50% kosztów za niewykorzystany okres.

   W przypadku przekroczenia doby hotelowej o mniej niż 4 godziny, naliczana jest opłata w wysokości 50% stawki. Powyżej 4 godzin, naliczana jest opłata jak za każdy następny dzień.

4. Hotel nie odpowiada za:
   • naturalne reakcje psa wynikające z adaptacji do nowego miejsca (stres, brak apetytu),
   • szkody wyrządzone przez psa w jego własnych rzeczach,
   • pogorszenie stanu zdrowia wynikające z nieujawnionych chorób lub zaniedbań właściciela.

4. Zdrowie i bezpieczeństwo

1. W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia psa hotel ma prawo skontaktować się z właścicielem oraz udać się do najbliższego weterynarza.
2. Koszty leczenia ponosi właściciel psa.
3. Hotel nie podaje leków bez pisemnej instrukcji właściciela (formularz zgłoszeniowy).
4. Właściciel oświadcza, że pies nie stanowi zagrożenia dla ludzi.

5. Zachowanie psa

1. Właściciel zobowiązuje się poinformować o:
   • agresji,
   • lęku separacyjnym,
   • tendencji do ucieczek,
   • niszczeniu przedmiotów,
   • fobiach i reakcjach na hałas.
2. W przypadku zachowań zagrażających bezpieczeństwu hotel może:
   • ograniczyć aktywność psa,
   • odmówić dalszego pobytu,
   • obciążyć właściciela kosztami szkód wyrządzonych przez psa.

6. Płatności i rezerwacje

1. Rezerwacja jest potwierdzona po wpłacie zadatku w kwocie 50% kwoty pobytu.
2. Opłata za pobyt jest pobierana z góry w dniu przyjazdu psa przelewem natychmiastowym lub blik.
3. Dokonanie pełnej opłaty za pobyt psa w hotelu jest równoznaczne z potwierdzeniem, że właściciel zapoznał się z regulaminem oraz warunkami Umowy Powierzenia Psa i akceptuje ich treść.
4. W przypadku wcześniejszego odbioru psa opłata nie podlega zwrotowi.
5. Odwołanie rezerwacji później niż 5 dni przed planowanym pobytem skutkuje utratą zadatku.
6. W przypadku wcześniejszego odbioru psa hotel zwraca 50% kosztów za niewykorzystany okres.
7. W przypadku przekroczenia doby hotelowej o mniej niż 4 godziny, naliczana jest opłata w wysokości 50% stawki. Powyżej 4 godzin, naliczana jest opłata jak za każdy następny dzień.

7. Odbiór psa

1. Pies musi zostać odebrany w ustalonym terminie.
2. W przypadku nieodebrania psa w umówionym dniu, hotel podejmuje próbę kontaktu z właścicielem oraz osobami upoważnionymi.
3. Jeżeli pies nie zostanie odebrany w ciągu 24 godzin od ustalonego terminu, a kontakt z właścicielem jest niemożliwy lub właściciel odmawia odbioru, hotel ma prawo przekazać psa do właściwego schroniska dla zwierząt lub organizacji zajmującej się opieką nad zwierzętami.
4. Właściciel ponosi koszty dodatkowego pobytu psa oraz wszelkie koszty związane z przekazaniem psa do schroniska.
5. Psa może odebrać wyłącznie właściciel lub osoba przez niego pisemnie upoważniona.

8. Zgoda na publikację wizerunku psa

1. W ramach wynagrodzenia za usługę opiekun wyraża zgodę na:
   • utrwalanie wizerunku psa (zdjęcia, nagrania wideo),
   • wykorzystanie materiałów w celach: edukacyjnych, informacyjnych, marketingowych (np. media społecznościowe, strona internetowa).
2. Zgoda:
   • dotyczy wyłącznie wizerunku psa,
   • nie obejmuje wizerunku Opiekuna ani danych osobowych (chyba że wyrażono odrębną zgodę).
3. Opiekun ma prawo cofnięcia zgody w formie pisemnej, ze skutkiem na przyszłość.

9. Odpowiedzialność hotelu

1. Hotel odpowiada za psa z należytą starannością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
   • choroby wynikające z wcześniejszych zaniedbań,
   • urazy powstałe w wyniku ukrytych wad zdrowotnych,
   • zdarzenia wynikające z niepoinformowania przez właściciela o istotnych problemach psa,
   • zdarzenia losowe niezależne od hotelu.

10. Postanowienia końcowe

1. Właściciel oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego treść.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów hotelu.
3. Hotel zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.